心理研究发现:分享能增加社会事件的参与感
一个研究团队声称,在社交媒体上分享新闻的人可能会与这些信息产生更多联系,而与那些匆匆地刷过这些新闻的人相比,他们能够与信息保持更长久的联系。
“看起来人们越来越担心年轻人们可能会变得越来越与世隔绝,与主流媒体源的隔绝尤甚,甚至让年轻人们变得更像‘失联’”,传播学领域的著名教授、宾州传媒效果实验室的副主任S. Shyam Sundar说到。“然而,在facebook这样的社交网络上分享和讨论新闻内容实际上能够带来对新闻和信息的更好的参与感。”
研究者研究了facebook用户将新闻中的事件与朋友利用链接分享的方式是否影响了他们与这个事件保持联系的程度。看起来,来自朋友们的消息反馈推动了这一联系,康涅狄格大学的传播学助理教授、曾与Sundar在这方面合作的Anne Oeldorf-Hirsch说到。
“这个研究的一个主要发现是,通过社交媒体产生的与新闻事件的紧密联系需要有朋友在网站上和自己进行讨论,”Oeldorf-Hirsch说。“分享这个事件并没有比从原始的新闻网站上读了它带来更多的参与感。增加的参与感来自于与朋友们的有价值的互动。”
研究者们声称,用户对信息反馈的呈现是很重要的。
“单纯地被一大群朋友点赞或者没什么营养地评论并不是很高效,”Sundar说。“反馈应该以一种切题的、经过思考的、有意思的形式被呈现,以便让那些facebook用户感受到他们参与到了事件之中,而且在他们的网络中有影响力。”
研究者们说,当记者和编辑们以成为信息的看门人为己任的时候,社交媒体的网站越来越多地允许用户去担当他们自己的看门人。来自担当意见领袖的满足可能会为以后的分享行为提供助力。
“通过向朋友们分享他们喜欢的新闻并且取悦他们,用户们自发地获取了来自那个内容的更大的兴趣以及参与感,”Oeldorf-Hirsch说。“那些分享行为同时带来了有影响力的感觉,让他们能够因为成为意见领袖而满足。”
研究者们说,相对于那些刚刚贴出了那些材料的人和那些对于材料内容发表了一些看法的人,那些提出了问题的用户更显著地增加了对信息的参与感。
Sundar说,“当你问你的朋友们他们意见如何的时候,你让他们比你刚刚说出你的观点的时候获得了更多的参与感。”
研究者们认为,社交媒体网站的开发者们可能想要鼓励的不仅仅是分享,还有促进他们的用户对他们分享的内容进行讨论。这群研究者最近在现在已经可以在线浏览的《人类行为与电脑》杂志上将他们的发现在一个话题中提出。
“当分享这些信息的人就这个信息进行提问,而不是仅仅陈述他们自己的观点的时候,参与感显著地被提高了。”Oeldorf-Hirsch说。“所以,建议可能是鼓励用户们不仅仅分享新闻事件本身,而是再就这些事件问些问题,或者问问他们的朋友们都怎么看。”
相对于那些只是简单地阅读了这个故事的参与者,分享了故事的人更倾向于在这个材料中长期地保持更高的参与度。Sundar说。在一周以后,分享了故事的参与者显著地与内容有着更多的参与感,Sundar补充到。
大多数有着400名好友的265名facebook活跃用户参与了这个研究。这些参与者被随机分配到14种不同的分享情形。研究者监控了他们的发布以及对他们的发布产生的反应。
取决于他们被分配到的情形,实验主体被要求从CNN的最新新闻板块分享一个新闻到他们自己的facebook页面,把新闻放到他们的朋友可能对链接会感兴趣的页面,或者直接私信给可能感兴趣的朋友。在一些情形中,参与者们在贴文中添加了一个问题或者对贴文的陈述,然后为他们的朋友注上标签。研究者们说,以后的研究可能会试图寻找facebook之类的社交媒体作为公民参与途径的更好的使用方式。