图为华恩月子中心总经理黄丽华

近日，笔者拜访了汕尾市华恩月子中心总经理黄丽华。

笔者：请您谈谈中心的主营业务是什么？

黄丽华：中心的主营业务是母婴护理服务，主要对象是生产过后的产妇和新生儿，为产后妈妈提供专业的产后护理、产后修复等服务，为新生儿提供婴儿照护、婴儿早教等服务。

笔者：请您谈谈中心的团队是怎么构成的？

黄丽华：中心的团队主要是由妇产科主治医师、儿科副主任医师、主管护师、护士、康复师、营养师、特级厨师等所組成的技术服务团队，同时，中心也聘入安保人员及后勤人员，为入住宝妈、宝宝提供安全保障。

笔者：请您介绍一个中心的服务宗旨是什么？

黄丽华：中心的服务宗旨是：科学坐月子，幸福一辈子，用心呵护每一对母婴，让宝宝和妈妈一起渡过生命最初的美好时光。我们所有的工作人员都尽自己最大的努力，用心服务每一对住进来的宝妈和宝宝，希望能给他们有一个比较满意的月子体验感。

笔者：请您向消费者详细介绍一下中心所经营的业务主要有哪些？

黄丽华：我们一般为消费者介绍时，是分成新生儿和产妇两方面来给消费者介绍的。

首先，我们为消费者介绍新生儿这一块，在入住期间，护理人员会为新生儿洗澡、抚触、按摩、被动操、体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘、啼哭等处理生长检测，对婴儿生长发育进行监测，为婴儿建立成长档案。

而在产妇护理这一方面，每天由护理人员监测产妇的各项生命体征、身体恢复请况，也会检查伤口情况，观察恶露情况等。在入住期间，专业护理人员指导正确的哺乳姿势母乳、人工、混合喂养。专业产后康复师为宝妈提供多种产后康复项目，让宝妈在满月后身体得到一定地恢复。在宝妈入住期间，营养师根据个人体质制定菜谱，厨师精心烹饪，在满足宝妈的每日营养的同时，也满足了宝妈舌尖味蕾。

笔者：请谈谈中心的服务优点是什么？

黄丽华：中心涵盖的优点，包括我们要求上岗人员需备有资质，且入职后需经专业培训后方可上岗。在护理服务方面我们严格的管理制度，定期对员工进行培训。在食品安全方面，我们应政府要求办理食品安全许可证，让入住客户吃得安心、舒心。在卫生方面有着严格要求，清洁人员需做到每日用消毒液及空气消毒机进行消毒。在安保方面，我们安排安保人员昼夜值守，让宝妈们入住得安全、有保障。

笔者：请谈谈中心除了主要业务外，还增加了什么新的服务？ 

黄丽华：中心为响应广大宝妈及双职家庭对婴幼儿照护服务的需求，积极探索完善托育服务，增设了0～1岁托婴服务，中心提供全日托、半日托、计时托服务，让消费者有更多的选择性，消费者可根据自己的需求选择托婴时限，消费者将宝宝放心交代给我们照顾，我们帮助他们家庭解决照顾婴儿周到的烦恼。

据了解，华恩月子中心创立于2018年1月是汕尾首家专注于产后母婴护理的半封闭式服务机构，不仅拥有目前业界领先的技术支持和实力雄厚的团队支撑，更引进了先进的母婴护理设备，同时实行名医会诊制，将宝妈和宝宝的健康与需求放在首位。至今已为1100多位宝妈提供全方位科学优质服务，同时员工也积累了很多如何科学坐月子，科学育婴的宝贵经验，深得广大宝妈的好评，创下了良好的口啤。