为进一步普及金融消费维权知识，提升金融消费者维权意识与合规维权能力，引导群众树立理性维权、合法维权理念，2026年6月10日，建行汕尾市分行新港支行以网点厅堂为主阵地，开展“金融知识普及系列之理性维权”主题宣传活动。

   支行充分利用网点人流量大、受众集中的宣传优势，依托厅堂等候区、宣传展台开展常态化宣教。工作人员通过摆放宣传海报、摆放宣传折页、现场讲解等形式，向前来办理业务的客户普及金融消费权益相关知识。

   宣传过程中，工作人员重点讲解金融消费者享有的知情权、公平交易权、求偿权等合法权益，详细介绍金融纠纷正确投诉渠道、正规处理流程和维权途径。同时，结合典型案例，向客户普及盲目维权、过激维权的风险，引导大家遇到金融纠纷时保持理性，通过银行协商、正规投诉渠道等合法方式解决问题，杜绝非理性维权行为。

   此外，工作人员现场耐心解答客户关于业务纠纷、权益保障、风险规避等疑问，切实帮助群众理清维权思路、掌握维权方法。

   本次宣传活动有效提升了群众金融素养和理性维权意识，营造了依法维权、理性消费的良好金融氛围。下一步，新港支行将持续深耕金融知识普及工作，常态化开展宣教活动，切实保障金融消费者合法权益，全力构建和谐稳定的金融服务环境。（唐丽莎）