为进一步深化普惠金融服务成果，破解老年群体使用数字金融难题，切实打通便民服务“最后一公里”，近日，建行汕尾市分行营业部深入辖区社区村居，开展老年人社保卡更换便民专项服务活动。

   活动立足老年群体出行不便、办卡流程不熟等实际情况，将便民服务下沉至基层一线。工作人员现场为老年人办理第三代社保卡更换、卡片激活、功能核验等业务，简化办事流程、压缩办理时限，为老年群众提供一站式、零距离便民服务，切实保障群众社保领取、医保就医等基础金融民生需求落地落实。

   结合老年群体数字操作能力较弱的特点，工作人员现场普及数字金融知识，手把手指导老年人激活使用社保卡，讲解线上查询等数字化功能，耐心普及安全用卡、防范电信诈骗等常识，引导老年群众主动适应数字化金融新生活。

   此次活动将普惠便民服务与数字金融普及有机结合，有效提升了老年群体金融服务获得感和风险防范意识。下一步，建行汕尾市分行营业部将持续常态化开展适老便民金融服务，不断普及数字金融应用，以实际行动营造便民、安全、暖心的普惠金融服务环境。（吴文仪）